Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è isaac ("noi", il "Venditore"), che gestisce il servizio PatenteItalia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci a support@patenteitalia.it.

2. Categorie di dati personali raccolti

• Dati di account: nome, email, password (in forma cifrata).
• Dati di utilizzo: lezioni completate, risultati dei quiz, progressi, preferenze di lingua.
• Dati di supporto: messaggi inviati al supporto e relativi allegati.
• Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, browser, log di sistema.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Paddle (vedi sezione 4); noi riceviamo solo lo stato della transazione e i dati di fatturazione minimi.

3. Finalità e base giuridica

• Creazione e gestione dell'account — esecuzione del contratto.
• Fornitura del corso, dei quiz e delle funzionalità — esecuzione del contratto.
• Sicurezza, prevenzione frodi e protezione del servizio — legittimo interesse.
• Miglioramento del prodotto e analisi aggregate — legittimo interesse.
• Assistenza clienti — esecuzione del contratto.
• Comunicazioni di marketing — consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Adempimenti fiscali e legali — obbligo di legge.

4. Condivisione dei dati

Condividiamo i dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Paddle.com Market Limited — opera come Merchant of Record per la vendita dei nostri prodotti e abbonamenti, gestendo pagamenti, fatturazione, conformità fiscale, antifrode, rimborsi e assistenza relativa agli ordini.
• Fornitori di servizi (subprocessori) — hosting cloud, infrastruttura database, invio email transazionali, strumenti di analytics e di supporto.
• Consulenti professionali — legali, commercialisti, revisori, quando necessario.
• Autorità competenti — quando richiesto da un obbligo di legge o da un provvedimento dell'autorità.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti: i dati dell'account finché l'account è attivo e fino a 24 mesi dopo la sua chiusura; i dati fiscali e contabili per il periodo previsto dalla normativa applicabile (in genere 10 anni); i log tecnici e di sicurezza fino a 12 mesi. Al termine i dati vengono cancellati o anonimizzati.

6. Diritti dell'utente

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, oltre al diritto di revocare il consenso e di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Per esercitare i tuoi diritti scrivici a support@patenteitalia.it; risponderemo entro un mese.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusi cifratura in transito (TLS), controlli di accesso, separazione degli ambienti e monitoraggio dei sistemi.

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito (es. sessione, preferenze) e, previo consenso, cookie analitici. Puoi gestire le preferenze dalle impostazioni del tuo browser.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o operative. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina.